Regulamin - uwaga!!! złożenie zamówienia jest jednoznaczne z przyjęciem do wiadomości regulaminu.
Postanowienia ogólne
Dokument ten stanowi formę umowy pomiędzy MM Reklama a Klientem korzystającym z serwisu internetowego www.mmreklama.pl zwanego dalej M&M Reklama. Zamówienia w M&M Reklama mogą składać Klienci, którzy:
- Poosiadają dostąp do Internetu.
- Zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptują.
M&M Reklama zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych.
Realizacja zamówień
Terminy realizacji zamówień opisane na stronie MM Reklama.pl podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyją tkiem sobót, niedziel, świą t oraz innych dni wolnych od pracy.
Termin realizacji zlecenia liczy się od daty wpłynięcia należności na konto M&M REKLAMA. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub wystąpienia przeszkód natury wyższej, niezależnych od Wykonawcy. W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.
Zleceniobiorca wymaga dostarczenia pliku komputerowego przygotowanego do druku wg specyfikacji zamieszczonej na stronie. Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich. Zleceniodawca oświadcza, ze przesłane prace są
wolne od wirusów i nie spowodują
awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku. Prace drukowane są
w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Zleceniobiorca nie ma obowiązku wprowadzania poprawek i modyfikacji w plikach przesłanych przez klienta.
Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta. Własność intelektualna Klienta zawarta w jego plikach przesłanych Internetem do MM Reklama jest chroniona przed dostępem osób trzecich.
Wysyłka realizowana jest przez pocztą lub firmą spedycyjną (przez firmę spedycyjna to zazwyczaj 1 dzień). M&M REKLAMA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej. Koszt przesyłek materiałów do druku oraz wykonanych zleceń ponosi Zleceniodawca. Firma MM Reklama nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, nie ponosimy również odpowiedzialności za nieterminowość dostawców. Na życzenie i koszt Klienta przesyłka może zostać ubezpieczona. Materiały dostarczone na nasz koszt będą refakturowane. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów o sporządzenie protokołu szkodowego z podpisem przewoźnika.
Ceny i Płatności
Ceny opublikowane w cenniku na stronie mmreklama.pl są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. W chwili złożenia przez Klienta zlecenia w systemie mmreklama.pl powstaje automatycznie zobowią zanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez M&M Reklama, które zostanie zapłacone przedpłatą lub kurierowi przy odbiorze towaru.
Reklamacje
Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są
w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. M&M Reklama nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji.
Klient oświadcza, ze zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca druk i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą
wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają
reklamacji.
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem musza zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.).
Reklamacje dotyczące jakości druku, w przypadku jeżeli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą
rozpatrywane negatywnie. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez MM Reklama reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a pracownik M&M Reklama poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty poprawek oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie musza być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie M&M Reklama. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
* Klient akceptują c Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204)